Como é possível?

Ontem soube de uma história que me deixou um bocadinho impressionada e que ao mesmo tempo me deixou a pensar.

Na 4ª Feira, a DGES recebeu um telefonema de umas mães desesperadas. Os seus filhos, na totalidade são 7 rapazes, foram para a Roménia em Erasmus.

Todos eles apanharam gripe A, 2 dos quais estão internados e os outros 5 foram fechados em clausura na residência.

Digo em clausura pois foi isto mesmo, fecharam-nos no quarto, não os deixam sair de lá, não lhes dão comida... Nada!

Aqueles rapazes têm que ligar para restuarantes que tenham entregas para se poderem alimentar.

Os pais não foram contactados...quer dizer, foram mas pelos próprios filhos.

Já se imaginaram nesta situação?

E se eles não tiverem dinheiro com eles? E os cartões multibanco não funcionarem? E se não tiverem dinheiro no telemóvel?

É que eles não podem mesmo sair do quarto, não os deixam.

Não acho isto normal! São pessoas! Pessoas que necessitam de cuidados de saúde, pessoas que têm direitos.

Fiquei bastante indignada.

Centro de Saúde

Hoje de manhã tive que ir ao Centro de Saúde porque tenho uma coisa numa unha e queria ir mostrar ao médico.
Quando cheguei ao Centro de Saúde eram 7h50 e já estava cheio de gente (depois ouvi comentar que alguns velhotes vão para a porta do centro de saúde ainda não são 7h da manhã…)
Entretanto chegam os srs. do secretariado e começam a chamar as pessoas, consoante o médico em questão.
Depois de atenderem todas as pessoas com consulta marcada perguntam se não há mais ninguém com consulta marcada…aí resolvi dizer que tinha falado com o médico ao telefone. Resposta que obtive foi a seguinte: Mas não tem consulta marcada pois não? Respondi que não.
Logo de seguida a sra. diz “Quem não tem consulta marcada!” A fila já estava meia feita, tinha uns quantos velhotes à minha frente. A sra. atendeu 6 pessoas e quando chegou ao senhor que estava à minha frente vira-se e diz “ Já não há mais consultas!”, o sr. não liga muito ao que a administrativa diz e resolve dizer porque está ali. Então a administrativa diz para ele ir para a porta do consultório porque podia ser que o Sr. Dr. O atendesse. O sr. teria que falar com médico.
Quando chega a minha vez fica a olhar para mim como quem diz, não ouviu o que eu disse? Eu disse que não havia vagas. Continuei com o meu ar calmo e sereno e disse-lhe: “Sou sobrinha do Dr. X, falei com ele ao telefone que me disse para vir cá.” A atitude mudou logo…disse que iria falar com o meu tio para ver como fazer. De seguida disse-me para esperar à porta do consultório que mal os doentes saíssem que ele me chamava.
Assim foi, o casal que lá estava dentro saiu, o sr. que estava à minha frente na fila falou com o meu tio a dizer que a sua mulher estava muito mal (atenção: este sr. mais a sua mulher tinham lá estado ontem!!!!) e o meu tio respondeu que ía fazer o que podia fazer porque hoje já tinha muitas consultas. Mal o sr. virou costas eu entrei, o meu tio já sabia o lá me levava. Em 5 minutos, foi só o tempo de observar e passar uma receita, estava na rua.
Devo confessar que só fui ao meu tio porque neste momento não tenho médico de família, quer dizer, na prática este meu tio será o meu médico de família, porque neste momento vivo na área de residência daquele centro de saúde.
Digo-vos que aturar aqueles velhotes todos mais as suas mazelas deve ser dose e também sei que tive uma sorte espantosa por ser quem sou. Na realidade não perturbei ninguém, nem o trabalho dele nem o horário das consultas.

Sei que muitos médicos difíceis de aturar principalmente quando vamos do "privado" para o "público". Já tive umas situações engraçadas. Mas deixei-os falar respondendo sempre "sim sim", no entanto saí já uma vez do centro de saúde sem aquilo que queria e tive que fazer de "pombo correio" entre dois médicos. É verdade que me custou um bocadinho, no entanto saí de lá com o que queria!

Não é por ser meu tio, mas ele é muito atencioso com os seus doentes, preocupa-se muito e não tem pruridos nenhuns com essas pessoas que vêm do "privado" para o "público". Penso que deveria haver mais médicos assim!

E quanto ás adminitrativas deviam ser um bocadinho melhor encaradas!

Só a mim

Não sei o que se passou ontem, mas os machos (sim digo machos porque um é gato e outro é homem) lá de casa decidiram que era o dia de me ferir...
Estava eu muito bem sentada em cima da cama já com o pijama vestido prontinha para ir dormir, quando de repente sinto uma “unhada” na minha perna… Devia ter uma mosca ou qualquer coisa assim do género e um dos meus queridos gatos achou que era uma oportunidade que não podia desperdiçar… e aqui vai disto. Não sei se tinha mosca ou não, só podia ser mesmo, porque ele nunca passa por cima das pessoas nem as agride…pelo contrário tem medo das pessoas. Mas o que é certo é que berrei de tal maneira que fugiu ele e provavelmente a mosca!
Depois de estar deitada, estava a falar com o G. e de repente ele faz um movimento qualquer e dá-me um cotovelada no nariz, de tal modo que não consegui pronunciar uma única palavra e as lágrimas até me vieram aos olhos. (Hoje não consigo tocar no nariz, dói-me que se farta!)
Posto isto, o meu único comentário foi “Ainda bem que o Pancho (que é o outro gato que temos) já está fechado e até me levantar não entra aqui no quarto porque senão, não sei, só falta mesmo ele.”
Claro que desatámos numa gargalhada enorme… mas ontem foi para esquecer!

A Zon andou a chatear o G. durante um mês/mês e meio, para fazermos lá em casa uma alteração no serviço e no tarifário.

Decidimos então, fazer essa alteração, ficámos com Box e mais não sei quantos canais, aumentámos o tráfego da internet e a sua velocidade e colocámos Wireless, por mais 2€. Por isso achamos que valia a pena.

Na 2ª Feira, lá foi técnico tratar de todas estas coisas... mas conseguiu uma proeza...ficámos ambos sem e-mail (é verdade que neste momento quase nem utilizamos este endereço, mas ás vezes chegam lá coisas importantes...).

Ontem à hora de jantar, começamos a detectar problemas na televisão, havia canais que não tinham imagem nem som, havia outros que apenas tinham imagem, outros que apenas tinham som e havia alguns pixelizados...

Quando íamos telefonar para a Zon detectámos que não tinhamos telefone e o G. lembrou-se de ir verificar a internet...nada!

Ligámos para lá (através do telemóvel = chamada paga), não era com o serviço de internet mas com o serviço de televisão... ou seja, não há serviço de televisão = não todo o tipo de serviço.

Lá passaram para o serviço de televisão, aqui o G. pediu que lhe ligassem...(sim, eles têm um nº gratuito mas só para quem liga da rede fixa...Sim, mas se não tinhamos telefone por causa deles, não temos de ser nós a pagar a chamada.)

Lá lhe ligaram, estiveream cerca de 10 minutos ao telefone, a sra. que estava do outro lado parecia que estava a falar com o um atrasado mental, disse-lhe para ele fazer o mesmo procedimento não sei quantas vezes e ía-lhe pedindo para ele ir dizendo o que estava a fazer (não fosse ele não cumprir com o que a sra. estava a dizer...). No final de toda esta conversa, liga e desliga, códigos, mude de canal, o que aparece, a sra. não entendeu o que passava. Disse que hoje alguém lhe ía telefonar para ir um técnico lá a casa. O serviço foi montado na 2ª Feira ao final do dia e hoje é 4ªFeira e já vai outro?!?!

Passados 15 minutos de ter desligado o telefone, tudo começou a funcionar correctamente excepto o e-mail..

Realmente, o apoio a clientes da Zon é muito mau...não há palavras!

Onde é que já se viu alguém desmontar uma bicicleta para a por dentro do carro e esquecer-se da roda?!? Isto para mim não existe!

Hoje faço 5 meses de casada e já recebi um e-mail que me comoveu um bocadinho...

O meu marido quando quer surpreende-me :)))

Segura & Monsanto